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A Prefeitura Universitária informa que a Cidade Universitária está sem abastecimento de água nesta quinta-feira (22/08/2024) por conta do reparo de um registro em uma rede de distribuição de água de grande porte na Avenida Brasil, notificado pela concessionária Águas do Rio.
Segundo comunicado da empresa, além da Cidade Universitária, há reduções no fornecimento de água no Caju, Manguinhos, Complexo da Maré e Vasco da Gama.
A recuperação do abastecimento nas regiões afetadas ocorrerá de forma gradativa , em até 72h, a partir da conclusão do serviço, prevista para a noite de hoje.
O formulário online para abertura de chamados para solicitação dos serviços prestados pela Prefeitura Universitária, órgão executivo da Estrutura Superior da Universidade Federal do Rio de Janeiro , foi publicado na última sexta-feira, 16 de agosto de 2024. O instrumento receberá sugestões, dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas ao serviços urbanos desempenhados pela PU nas áreas de Gestão do Ambiente, Engenharia Urbana, Mobilidade Urbana e a Segurança nas vias públicas dos campi da UFRJ.
Para demais solicitações, sugerimos consultar o site da UFRJ.
Quem pode abrir um chamado?
Qualquer pessoa pode abrir um chamado na Central de Atendimento da PU.
Como faço para abrir um chamado?
- Clique no botão “Abrir Chamado” localizado no final desta página;
- Leia a introdução e avance;
- Leia o termo de uso, concorde e clique em “Próximo”;
- Preencha as informações de contato e o perfil do ususário;
- Selecione o tipo de comunicação, o campus e a área desejada de acordo com sua necessidade;
- Caso não encontre o opção pretendida, selecione “Solicitações diversas” do campus pretendido;
- Selecione o mesmo e-mail apontado no item anterior referente às áreas da PU;
- Descreva o motivo do contato;
- Insira anexos (fotos, vídeos, documentos) e detalhes extras, se desejar;
- Clique em “Enviar”.
Como funciona?
Ao abrir um chamado de atendimento, um número único é gerado automaticamente e a solicitação é encaminhada aos profissionais responsáveis pela realização do trabalho. O usuário receberá em seu e-mail imediatamente uma cópia da comunicação e uma resposta da PU em até 72h úteis.
As demandas serão analisadas pelos setores responsáveis e, se aprovadas, atendidas de acordo com a disponibilidade da equipe.
Caso necessite de atendimento em mais de um assunto, deverá ser aberto um chamado diferente para cada um dos temas a serem tratados.
Atenção
Em caso de urgência e emergência, favor entrar em contato com o Centro de Controle Operacional da Prefeitura Universitária (21) 99871-1621 ou com a Coordenação de Segurança: Diseg Cidade Universitária (21) 97380-2554 ou Diseg Praia Vermelha (21) 99207-4042.
Para questões urgentes na área de Elétrica Urbana na Cidade Universitária, acione diretamente o Plantão 24h pelo telefone: (21) 99866-9862.
Por que é importante a abertura de chamados?
A abertura de chamados viabiliza o registro detalhado das comunicações, fornecendo as informações necessárias para o processo de tomada de decisão das equipes, otimizando, assim, a gestão das demandas e aumentando a celeridade das respostas da PU à comunidade universitária.
Contatos e horário de funcionamento:
O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, na sede da Prefeitura Universitária, na Cidade Universitária.
E-mail:
comunicacao@pu.ufrj.br
Telefones:
(21) 3938-0346
Centro de Controle Operacional: (21) 99871-1621 (Whatsapp 24h)
Divisão de Segurança – Cidade Universitária: (21) 97380-2554
Divisão de Segurança – Praia Vermelha: (21) 99207- 4042
Assessoria de Imprensa: (21) 99855-3767
Lista de contatos da Prefeitura Universitária
Endereço:
Praça Jorge Machado Moreira, 100, Cidade Universitária, Rio de Janeiro/RJ – CEP 21941-592
Acompanhamento de visita guiada ao Parque da Mata Atlântica Frei Vellozo (Catalão) do curso de Farmácia/CCS- 15/08/2024 – Coordenação de Operações Urbano-Ambientais/Prefeitura Universitária 
Foi iniciado nesta sexta-feira, 16 de agosto, o mecanismo de abertura de chamados online da Prefeitura Universitária. O formulário, desenvolvido em parceria com a TIC/UFRJ, receberá solicitações, dúvidas, elogios e reclamações da comunidade acadêmica e em geral sobre os serviços prestados pela PU nas vias públicas dos campi da UFRJ nas áreas de Gestão do Ambiente, Engenharia Urbana, Mobilidade Urbana e Segurança.
O preenchimento do formulário dura cerca de 2 minutos e permite que sejam anexadas informações como imagens, vídeos e documentos para auxiliar o corpo técnico da unidade no processo de tomada de decisão que envolve a prestação do serviço público comunicado. O documento é enviado diretamente ao setor responsável pela requisição, que terá até 72h úteis para responder ao usuário do serviço.
O Prefeito da UFRJ, Marcos Maldonado, comemorou:
“O sistema de abertura de chamados online é mais uma ferramenta disponibilizada pela PU para facilitar o atendimento das demandas da comunidade universitária. Além de atendimento presencial e telefônico, inclusive coma disponibilização de Whatsapp 24h do Centro de Controle Operacional e da Coordenação de Segurança, o novo sistema online permite uma melhor gestão dos nossos serviços, pois viabiliza o registro detalhado das solicitações, otimiza o controle do processo e elimina a necessidade de intermediários, aumentando a celeridade, a qualidade e a produtividade da nossa equipe. Isso acontece porque o sistema de abertura de chamados da PU solicita dos usuários as informações que são necessárias para embasar o processo de tomada de decisão pela equipe, possibilitando fundamentar bem as deliberações do nosso time e agilizar as nossas ações. Com esta nova ferramenta, vamos conseguir priorizar as iniciativas mais urgentes, diminuir o tempo de respostas e rastrear os resultados com maior eficiência e transparência”.
Conheça a Central de Atendimento da Prefeitura Universitária
A Prefeitura Universitária acredita no potencial educativo, de socialização, de cidadania e de inclusão do esporte e, por isso, estabeleceu a gratuidade da utilização do seu campo de futebol, não requerendo nenhum tipo de pagamento, e tendo apenas como contrapartida a doação de ração para os animais abandonados na Cidade Universitária e acolhidos pelo Serviço de Monitoramento Animal e Ambiental – SEMA. A ideia é que o local seja aberto para promover a união em prol do esporte, de forma democrática e inclusiva.
Desde o início da formação da Cidade Universitária, quando os primeiros prédios começaram a ser erguidos, o Campo de Futebol fazia parte da rotina do campus. As partidas entre os operários eram uma forma de promover a integração e acabar com as brigas devido aos regionalismos e divergências culturais.
Reaberto em 2013, o campo de futebol da Prefeitura Universitária tem sido utilizado para atividades de inclusão da comunidade acadêmica, treinos de equipes semiprofissionais, projetos sociais esportivos e recreação. Mais do que um local para a prática de esportes, o campo de futebol materializa valores importantes para a PU, como a inclusão social, a cidadania, a construção coletiva, a participação, o respeito à diversidade, a redução da violência e da discriminação, a cooperação e a solidariedade.
A reserva gratuita do espaço e a verificação de disponibilidade de dias e horários pela comunidade acadêmica podem ser realizadas através do e-mail comunicacao@pu.ufrj.br . Além de gramado de ótima qualidade, o espaço conta também com uma sede, vestiários e área de convivência.
Informamos à comunidade acadêmica que a empresa Linave Transportes, operadora das linhas 129-B – Nilópolis x Central e 420 T – Nilópolis x Barra da Tijuca, possui um grupo no WhatsApp com informações sobre o funcionamento das linhas como horários, itinerários e localização do veículo.
Ressaltamos que a linha 129-B – Nilópolis X Central pode ser utilizada para acessar as unidades localizadas no Centro da cidade como IFCS, a Faculdade de Direito, Escola de Enfermagem Anna Nery e o Hospital Escola São Francisco de Assis, enquanto que a linha 420-T atende o campus da Cidade Universitária – Ilha do Fundão e pode ser utilizada tanto no sentido Barra da Tijuca quanto no sentido Nilópolis, mediante o pagamento de tarifa.
Para entrar no grupo de informações, acesse o link abaixo:
Foram aplicadas cerca de 50 doses da nova versão da vacina, que abrange um espectro maior de cepas, inclusive a subvariante ômicron XBB 1.5, predominante no momento.
De acordo com o Ministério da Saúde, a Spykevax, a nova vacina contra covid-19, disponível no Sistema Único de Saúde (SUS), protege contra cepas ômicron do vírus SARS-CoV-2, da subvariante XBB. Essa vacina é a mais atual em utilização no mundo e eficaz contra formas graves e óbitos pelas variantes em circulação.
